最終更新日:2024/1/5
UXを改善することによって、ユーザー満足度や売上の向上につながるため、UXの重要性が上がってきております。
しかし、UX改善に取り組むデザイナーの中には、ユーザー目線となることが時に難しく感じることもあるでしょう。
そんな時に、アイデア出しを助けるツールとして、SEOに強いAIライティングツール「トランスコープ」や「ChatGPT」が注目されています。
ChatGPTとは、OpenAI社が運営するAIチャットボットです。
ChatGPTへの命令文であるプロンプトを活用できると、UX改善の調査や分析などが効率化できます。
【ChatGPT・OpenAI・GPT-4とは?】の記事で、ChatGPTについて詳しく解説しているため、ぜひご覧ください。
本記事では、UI/UXデザイナー向けに、ChatGPTを活用してUX改善に役立つプロンプト集を紹介します。
日々の作業を効率化し、UX改善アイデアを育むヒントにお役立てください。
ここからは、UX改善に活用可能なプロンプトを15例ご紹介します。
ChatGPTの登録については【初心者向けChatGPTの始め方:ログインURLからアプリまで】をご覧ください。
UX改善に必要なものの1つは、ユーザー調査です。
想定されるユーザーを考え、実際にサービスを利用した人の意見をヒアリングすることが、サービス改善に必須だからです。
ここでは、ユーザー調査に役立つプロンプトを5つご紹介します。
プロンプトに取り組む内容を詳しく記載することで、UX改善したいコンテンツに合った回答を生成しやすくなります。
また「あなたはUXデザイナーです」と、役割を与えるのも効果的です。
ユーザーフィードバックの収集方法はいくつかあります。
いざユーザーにフィードバックを求めようとしても、質問が適切でなければ効果的なUX改善に活かせません。
質問項目を考えるにも時間がかかるため、次のプロンプトを参考にしてみてください。
〇〇アプリを改善する際に、ユーザーフィードバックを集めるためのインタビュー質問リストを生成してください。
生成された文章にはときどき不自然な日本語が見られるため、修正してご活用ください。
ユーザーがサービスを利用するうえで、なにか一つ最も重視する機能があるでしょう。
例えば、表示速度を求められたりおしゃれなデザインが重視されたりなど、コンテンツによって変わります。
ChatGPTに次のプロンプトを入力すれば、ユーザーが何を最重要視するかを把握するための質問リストを作れます。
〇〇アプリでユーザーが最も重要視する機能を把握するための質問リストを作成してください。
カスタマージャーニーは、ユーザーがサービスを利用する際の行動などを把握するために活用されます。
また、表形式にすることで可視化され、制作チームで共通認識をとりやすくなる効果があるでしょう。
ChatGPTなら、表形式での生成が可能です。
〇〇アプリを使用する場合の、カスタマージャーニーを表形式で作成してください。
実際にサービスを利用したあとのアンケートは、迅速なUX改善に効果的です。
サービスはリリースして終わりではなく、より良いものへ改善してこそ継続利用につながります。
ChatGPTでアンケートを作成し、次のアクションを明確にしましょう。
アンケートを作成して、リモートチーム用にプロジェクト管理するソフトウェアの、使いやすさに関するフィードバックを収集してください。
ユーザーテストは想定ユーザーにサービスを利用してもらい、課題を発見するために役立ちます。
数字上では「ここが課題だ」と把握できても、「なぜそうなってしまったか」までの理解は難しいでしょう。
ユーザーテストの実施で、コンバージョン率の改善につながります。
UX評価のために、使いやすさについてテストするスクリプトを作成してください。
収集したフィードバックを基に、ユーザー分析します。
「上手くいっている点は何か?」「ユーザーの不満はどこか?」を分析することで、より良いサービスを提供し、満足度向上が期待できるでしょう。
ここでは、ユーザー分析に役立つプロンプトを4つご紹介します。
競合を分析することで、他社と差別化するヒントが見つかります。
既に世に出ている他社製品・サービスのレビューは、自社でも想定されることでしょう。
よって、他社より満足度の高いものにするため、競合分析は重要です。
以下の顧客レビューを利用して、競合他社〇〇のレポートを作成してください。このレポートでは、製品の使いやすさに焦点を当ててください。 (顧客レビューの内容)
ユーザーからのフィードバックには、共通する意見もあります。
同じ意見が多ければ、それだけ多くのユーザーが改善を望む機能だと考えられます。
しかし、集まったフィードバックの中からどの意見が多いのかを把握するには、時間がかかりがちです。
そこで、次のプロンプトをお試しください。
ユーザビリティテストのフィードバックを分析し、ユーザーから指摘された問題の中で1番多かったものをを特定してください。 (フィードバックの内容)
アクセシビリティとは、障がい者や高齢者でも使いやすい状態を指します。
例えば、音声による操作や文字の拡大機能などです。
アクセシビリティを高めることで、より多くのユーザーに利用されるでしょう。
アクセシビリティの観点から、ウェブサイト/アプリがユーザーニーズを満たしているかどうかを評価し、改善のアクションを洗い出してください。
ユーザーからのフィードバックは、事前に想定できる部分があるでしょう。
さらに、ユーザーの属性や利用状況によって、想定可能な意見は変わります。
ChatGPTに次のプロンプトを入力して、想定されるフィードバックのアイデア出しを助けてもらいましょう。
ユーザー属性や利用状況に基づいて、どのようなユーザーフィードバックが想定されるか教えてください。
アイデアを形にした試作品(プロトタイプ)を作ることは、手戻りやコストを抑えるために効果的です。
実際に作ってみると、アイデアのメリットやデメリットが見えやすくなります。
また、試作品を通じて制作チームでアイデアを共有できます。
試作品を作り改善することで、より良い状態の製品・サービスをユーザーに届けられるでしょう。
ここでは、さまざまな試作品の作成に役立つプロンプトを6つご紹介します。
どのような回答が生成されるか、ぜひ参考にしてください。
FacebookやInstagramなど、SNSの種類はさまざまです。
情報収集や近況報告で利用している人が多く、ネット上で人とのつながりを求めるユーザーもいます。
ペルソナを設定することで、価値観の近いユーザーが集まるプラットフォームを作れるでしょう。
環境意識が高い人向けの、ソーシャルプラットフォームのプロトタイプを提案してください。
スマートフォンを触ると画面が点灯するのは、マイクロインタラクションの一つです。
他にも、アプリのインストール中に表示される進捗バーは、視覚的に情報を伝えます。
ユーザーにとっては細かい仕組みかもしれませんが、UX改善には有効的です。
ユーザーがECサイト内を移動するのに役立つ、マイクロインタラクションを5つ作成してください。
インターフェースの設計は、デバイスを使いやすく、便利なものにします。
例えば、どのボタンをどこに配置するか、どんな色や形状を使うかで利便性は変化します。
インターフェースを設計するヒントとして、次のプロンプトをご活用ください。
商品をより速く簡単に見つける画像検索の、インターフェースを設計するヒントを3つ作成してください。
製品やサービスの認知度を高めるために、キャンペーンを実施することもあるでしょう。
しかし、「コンセプトを決めることが難しい」と感じる人は少なくないです。
アイデア出しとして、ChatGPTにコンセプトを考えてもらいましょう。
サステナブルファッションを称賛するブランドを惹きつける、キャンペーンのコンセプトを考えてください。
アイコンは、ユーザーへ視覚的な情報を伝える役割があります。
例えば、YouTubeのアイコンは見ただけで「YouTubeだ」と連想でき、動画を視聴できるサービスだと理解が可能です。
ChatGPTで、コンテンツに合ったアイコン作りのヒントを受け取りましょう。
温泉街を目的地にした旅行アプリ用に、統一感のあるアイコン作成を手伝ってください。
LP(ランディングページ)は、コンバージョンを促す重要なページです。
ユーザーのニーズに合ったLPにすることで、「実際に使ってみたい」と思わせることができます。
ChatGPTでは、LPの提案が可能です。
心身の健康管理アプリに印象的なLPを提案してください。
本記事でご紹介したプロンプト以外にも、ビジネスシーン毎に活用できる厳選プロンプト集をご用意しております。
無料ダウンロードはこちらより、ぜひご活用ください。
ここまで、UI/UX改善に活用可能なプロンプトを15例ご紹介しました。
ChatGPTをUI/UX改善に活用すると、アイデア出しの時短ができる分、他の業務に集中できます。
また、ユーザーの要望からサービス改善までを迅速に対応できると、満足度に良い影響をもたらします。
調査や分析などに時間がかかっているなら、ChatGPTを今すぐ導入してメリットを享受しましょう。
一方、デメリットもあるため注意が必要です。
ChatGPTは文章をベースとしたチャットボットであるため、ビジュアルデザインの細かい調整には向いていません。
また、ChatGPTは機械学習に基づくシステムであり、誤った情報で回答してくる可能性があります。
あくまでサポートツールの1つとして、頼りすぎないようにしましょう。
本記事では、UI/UXデザイナー向けに、ChatGPTを活用してUI/UX改善に役立つプロンプト集を紹介しました。
プロンプト集を活用することで、UI/UX改善に必要な調査や分析などが効率化できます。
便利である一方、ビジュアルデザインの細かい調整に不向きな点もあります。
ChatGPTは人間のようにサービスを体験できません。
デザイナーや運営チームのチェックが必要のため、適切に活用しましょう。
また、弊社が運営するSEOに強いAIライティングツール「トランスコープ」は、ChatGPTの技術を応用し、SEOに強い文章の自動生成が可能です。
OpenAI社最新のAPIである「GPT-4」を搭載しており、ユーザーニーズに沿った高品質な文章生成をサポートいたします。
メールアドレスのみで無料トライアルが可能ですので、公式ページよりぜひお試しください。
公式ページ:https://transcope.io/
最終更新日:2024/1/5
シェアモル株式会社 代表取締役
齋藤 康輔
大学在学中に半導体のシミュレーションを専攻する傍ら、人材会社にてインターン。
インターン中に人材会社向け業務システムを開発し、大学卒業後の2007年3月に上記システム「マッチングッド」を販売する会社、マッチングッド株式会社を設立。
12年の経営の後、2019年1月に東証プライム上場企業の株式会社じげんに株式譲渡。
売却資金を元手に、シェアモル株式会社を設立。
AIを利用したM&A・事業承継の仲介サービス「シェアモルM&A」とSEOに強い文章をAIが作成する「トランスコープ」を展開中。
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